Resolvemos las dudas más habituales. Si tienes un problema con un pedido, ábrelo desde Mi cuenta: así lo vemos con todos los datos.
Sí: la reventa ocasional entre particulares es legal en España. En The Midnight Pass, además, el precio está limitado (como máximo, un 25 % por encima del original) y en los eventos con reventa oficial el propio organizador nos ha autorizado.
El precio de la entrada más un 8 % de gestión y garantía (mínimo 1,00 €). Lo ves desglosado antes de pagar.
Al momento: en cuanto pagas te la enviamos en PDF por email y queda en tu pedido. En eventos con reventa oficial, la ticketera emite una entrada nueva a tu nombre.
Abre una reclamación desde tu pedido hasta 24 h después del inicio del evento. Retenemos el pago al vendedor y, si la entrada no era válida, te devolvemos el 100 %.
La garantía cubre que la entrada sea válida. No cubre la denegación de acceso por derecho de admisión, edad, vestimenta u horario, que decide la sala.
Al ser un evento con fecha concreta no hay derecho de desistimiento (art. 103.l TRLGDCU). Si ya no puedes ir, puedes volver a ponerla a la venta.
Tener más de 18 años, completar tu nombre y teléfono y verificar tu cuenta de cobro con Stripe (identidad y cuenta bancaria). Solo se hace una vez.
Sube el PDF que te envió la ticketera. Leemos sus datos (evento, fecha, tipo, copas, hora límite de acceso y precio) y tú solo pones tu precio. Si no podemos leer algún dato, te lo pedimos y nuestro equipo revisa el anuncio antes de publicarlo.
Como máximo, un 25 % por encima de lo que pagaste (gastos incluidos). El precio original lo leemos de tu entrada.
24 h después de que termine el evento, si el comprador no ha reclamado. Recibes tu precio menos un 5 %.
Para proteger al comprador: si la entrada resultara no ser válida, podemos devolverle su dinero.
Sí, mientras no esté reservada ni vendida, desde Mi cuenta → Ventas. También puedes cambiarle el precio.
Publicamos los eventos de las salas y promotoras con las que trabajamos. Escríbenos y lo valoramos.
La normativa europea DAC7 obliga a las plataformas a informar a Hacienda de los vendedores que llegan a 30 ventas o superan los 2.000 € al año.
Te enviamos un enlace de acceso a tu email cada vez. Es más seguro y no tienes que recordar nada.
Sí. En el móvil, abre el menú del navegador y elige «Añadir a pantalla de inicio» (en iPhone, desde el botón Compartir de Safari).
Escríbenos a hola@themidnightpass.com y te respondemos en menos de 24 h. Para denunciar un anuncio, usa el canal de denuncias.